La conversación difícil

Decir lo que hay que decir sin romper nada

Martín Iriarte

Sobre este libro

Casi todos los problemas que se vuelven graves en un equipo o en una relación empezaron como una conversación de diez minutos que nadie tuvo. Este libro trata cómo prepararla, cómo abrirla, qué hacer cuando la otra persona se pone a la defensiva y por qué la mayoría de los consejos populares sobre el tema empeoran las cosas.